حجز مواعيد ٧/٢٤
المريض يكتب "ابي احجز موعد جلدية يوم الأحد"، البوت يعرض الأوقات المتاحة، يأخذ التأكيد، ويرسل رسالة تأكيد بالتفاصيل. يشتغل على واتساب والموقع وإنستقرام، حتى الساعة ٣ بالليل.
حلول العيادات والمستشفيات
كيف يدير الشات بوت الذكي مواعيد عيادتك ويقلل الغياب؟
المريض يبي يحجز الساعة ١١ بالليل، مين يرد عليه؟ مع وكلاء InBots الذكيين، عيادتك تحجز مواعيد ٧/٢٤، ترسل تذكيرات تلقائية بالواتساب، ترد على أسئلة التأمين، وتتابع المريض بعد الزيارة، كل هذا بدون تدخل بشري. متوافق مع PDPL ومعايير الأمن السيبراني.
متوافق مع PDPLتشفير end-to-endOn-premise للمستشفيات
الوظائف الأساسية
وش يسوي الشات بوت الذكي لعيادتك؟
٦ وظائف أساسية يقوم فيها وكيل InBots الذكي: يشتغل ٧/٢٤ بدون إجازات، بدون تأخير، وبدون أخطاء بشرية
تذكير قبل الموعد SMS / واتساب
تذكير تلقائي قبل ٤٨ ساعة وقبل ٣ ساعات من الموعد: اسم الطبيب، التخصص، الموقع، ورابط خريطة. مع زر تأكيد الحضور أو إلغاء بضغطة. يقلل عدم الحضور بنسبة ٣٨٪.
إلغاء وإعادة جدولة
المريض يقدر يلغي أو يعيد جدولة موعده بمحادثة بسيطة بدون ما يتصل أو ينتظر. الموعد الملغي ينعرض تلقائياً لمرضى قائمة الانتظار عشان ما تضيع أي فرصة.
الرد على أسئلة التأمين
"هل عندكم تكافل الراجحي فئة C؟" والبوت يرد فوراً بالتفاصيل: التخصصات المغطاة، نسبة التحمل، والإجراءات. مدرّب على قائمة شركات التأمين المعتمدة عندك ومُحدَّث تلقائياً.
متابعة ما بعد الزيارة
بعد الزيارة، البوت يراسل المريض يسأله عن حالته، يذكّره بالدواء وتعليمات الطبيب وموعد المراجعة. لو أبلغ عن أعراض مقلقة، يصعّد للطبيب مباشرة. يجمع تقييم رضا المريض تلقائياً.
ربط مع نظام العيادة
يتكامل مع أنظمة HIS وEMR المعتمدة من وزارة الصحة عبر API: جدول المواعيد، بيانات المرضى، التخصصات، وحالة التأمين. بدون تعديل على نظامك الحالي. الربط خلال ٤٨ ساعة.
رحلة المريض
كيف يحجز المريض موعد عن طريق الشات بوت؟
رحلة الحجز كاملة: من أول رسالة لتأكيد الموعد، بدون أي تدخل بشري
- 01
المريض يبدأ المحادثة
يكتب على واتساب أو الموقع "ابي احجز موعد" أو يرسل رسالة صوتية. البوت يفهم اللهجة السعودية ويرد بنفس أسلوب المريض.
- 02
يسأل عن التفاصيل
البوت يسأل عن التخصص المطلوب، الطبيب المفضل (لو فيه)، واليوم والوقت المناسب. يعرض الأوقات المتاحة من جدول العيادة مباشرة.
- 03
يتحقق من التأمين
يسأل عن شركة التأمين وفئة التغطية. يتأكد إن التخصص مغطى ويوضح نسبة التحمل قبل ما المريض يجي العيادة.
- 04
يحجز ويأكد
يحجز الموعد تلقائياً بنظام العيادة ويرسل رسالة تأكيد فيها: اسم الطبيب، التاريخ، الوقت، وموقع العيادة مع رابط خريطة.
- 05
يذكّر ويتابع
تذكير تلقائي قبل الموعد + متابعة بعد الزيارة. دورة كاملة من الحجز للمتابعة، بدون أي تدخل بشري.
الأمن والخصوصية
كيف يحمي InBots بيانات المرضى ويتوافق مع PDPL؟
القطاع الصحي من أكثر القطاعات حساسية: بيانات المرضى أمانة. InBots مبني من الأساس للتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ومعايير الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA).
استضافة سعودية ١٠٠٪
كل بيانات المرضى مستضافة داخل المملكة العربية السعودية. ما تطلع من حدود المملكة أبداً، متوافق مع متطلبات توطين البيانات.
تشفير End-to-End
جميع المحادثات والبيانات الشخصية مشفرة بتقنية AES-256 في النقل والتخزين. حتى فريقنا ما يقدر يقرأ بيانات مرضاك.
صلاحيات متعددة المستويات
تحكم كامل بمن يقدر يشوف وش: الطبيب يشوف بيانات مرضاه بس، والإدارة تشوف التقارير الإجمالية، وموظف الاستقبال يشوف الجدول فقط.
سجل تدقيق كامل (Audit Log)
كل عملية مسجّلة: من شاف البيانات؟ متى؟ وش سوّى؟ جاهز لأي تدقيق أو مراجعة من الجهات الرقابية.
On-Premise للمستشفيات
للمستشفيات والمجمعات الطبية الكبيرة: نوفر استضافة داخل شبكة المنشأة (On-premise) بتحكم كامل. متوافق مع متطلبات SAMA والقطاع الصحي.
حق الحذف والنسيان
المريض يقدر يطلب حذف بياناته بالكامل، والنظام ينفّذ الطلب تلقائياً خلال ٧٢ ساعة حسب متطلبات PDPL. بدون تعقيد.
أرقام تتكلم
ليه العيادات الذكية تتبنى الشات بوت؟
أرقام من دراسات عالمية محكّمة تثبت إن الأتمتة الذكية تحسّن تجربة المريض وإيرادات العيادة
−38%
انخفاض في عدم الحضور
JMIR 2024
+25%
زيادة الالتزام بالعلاج
BMC 2023
7/24
حجز خارج ساعات العمل
<3 ث
متوسط وقت رد البوت
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن الشات بوت الذكي للعيادات
شات بوت InBots يرسل تذكيرات تلقائية للمريض قبل الموعد بـ ٤٨ ساعة و٣ ساعات عبر واتساب وSMS. التذكير يتضمن تاريخ ووقت الموعد واسم الطبيب وموقع العيادة، مع خيار تأكيد أو إلغاء أو إعادة جدولة بضغطة زر. حسب دراسة JMIR عام ٢٠٢٤، التذكيرات التلقائية تقلل نسبة عدم الحضور بنسبة ٣٨٪. لو المريض ألغى، النظام يعرض الموعد المتاح لمرضى قائمة الانتظار تلقائياً، ما تضيع أي فرصة.
جاهز تحوّل عيادتك لعيادة ذكية؟
خلّ فريقنا يعرض لك كيف InBots يحجز المواعيد، يقلل الغياب، ويحسّن تجربة المريض، كل هذا بعرض توضيحي مجاني خلال ١٥ دقيقة.